Телефоны и адреса «Бетсити»

В Букмекерской компании «Бетсити» превыше всего ценится комфортная игра для каждого. Чтобы создать максимально равные, честные условия для осуществления ставок, а также обычного корректного функционирования системы, работает служба поддержки. Она помогает пользователям решать возникающие проблемы в короткие сроки.

Основные контакты «Бетсити»

На официальном сайте БК предлагается несколько типов связи для решения проблем или уточнения интересующей игрока информации:

  • Горячая линия — 8 (800) 100-74-75;
  • Онлайн-чат, доступный и в мобильной версии;
  • Обращение по электронной почте (E-mail).
Перейти на официальный сайт

Если говорить об электронной связи, то здесь важно разграничить направленность вопросов:

  • Для получения интересующей игрока информации лучше писать на info@betcity.ru;
  • Для уточнения вопросов по поводу возникших проблем в работе аккаунта, ошибок, некорректных показателей ставок и других подобных ситуаций можно писать на support@betcity.ru.

Чтобы обращение в службу поддержки было максимально информативным и позволило решить проблему как можно быстрее, следует учесть ряд рекомендаций:

Рекомендация портала
2019 г. Лидер в номинации «Лучшая букмекерская линия» — Фонбет.
  • Нужно подготовить идентификационные данные;
  • Если обращение производится по горячей линии, то лучше использовать запись разговора;
  • Если контакт осуществляется в виде обращения на почту или по телефону, то необходимо использовать свои реквизиты, на которые был зарегистрирован аккаунт, то есть собственный номер телефона и/или e-mail;
  • Если проблема возникла при выводе средств, следует удостовериться, что все сложности не исходят от электронной платежной или банковской системы;
  • Если проблемы проявились на сайте или в мобильном приложении, нужно приложить скриншоты, на которых будет видно, в чем кроется ошибка или локальное нарушение работы системы.

Прежде чем обратиться в техподдержку, рекомендуется убедиться, что возникшие вопросы не регламентированы правилами БК «Бетсити».

Адреса контор

Букмекер «Бетсити» постоянно развивается, а потому он учитывает и приверженность некоторых пользователей к посещению оффлайновых или наземных пунктов приема ставок (ППС). Это одно из его достоинств — широкая география доступности в стране. Эти точки располагаются более чем в 50 городах России. Найти конкретные адреса можно в шапке официального сайта в разделе «Информация — Пункты приема ставок» или по адресу https://betcity.ru/ru/cashbox. Здесь указывается не только адрес заведения, но также и время работы. Если одни открыты с утра и до ночи, то другие могут функционировать круглосуточно. Потому выбор будет зависеть от близости расположения и приемлемых для клиента условий.