Часто задаваемые вопросы на «Бетсити»

Те, кто только решил погрузиться в мир ставок, не всегда могут сразу разобраться в происходящем. В данном разделе собраны часто встречающиеся вопросы, с которыми не раз сталкивались сотрудники Букмекерской конторы «Бетсити». Данная информация поможет вам сориентироваться самостоятельно, без обращения к специалистам техподдержки.

Идентификация посетителя

Как зарегистрироваться на «БетСити»?

На главной странице сайта в правом верхнем углу имеется кнопка «Регистрация». Когда вы кликните на нее, то откроется окно регистрации, где потребуется заполнить поля достоверной информацией. Все данные необходимы только для идентификации.

Идентификация: что это и зачем она необходима?

Согласно законодательству, совершать ставки может только гражданин, достигший 18 лет. Чтобы установить сведения о пользователях, «Бетсити» (как и другие легальные букмекеры) прибегает к идентификации, включающей и информацию о реальных документах.

Для прохождения процедуры можно после регистрации на сайте и в ЦУПИС подойти в офис букмекерской компании с документом, подтверждающим личность, и предъявить его вместе с кодом из смс-сообщения сотруднику кассы.

ЦУПИС: что это такое и зачем он нужен?

Центр учета переводов интерактивных ставок — это кредитная организация небанковского характера, которая принимает денежные средства от игроков, учитывает их и переводит в букмекерские конторы. Организация может принимать деньги наличными, с банковских карт, онлайн (все виды взаимодействия кроме почтовых переводов).

Первый ЦУПИС стал совместным проектом, которым занялась Первая саморегулируемая организация букмекеров и НКО «Мобильная карта». Деятельность организации регулируется федеральным законодательством.

Когда заключается пари в букмекерской компании, работающей на законных основаниях, то все транзакции обязательно проводятся через ЦУПИС. Именно это подтверждает их легальность.

Нет повторного письма, чтобы подтвердить регистрацию. Что делать?

Подобная ситуация вероятна. Когда во входящих не имеется письма от «Бетсити», прежде всего, удостоверьтесь, что почтовая система не отправила его автоматически в Спам. Если так оно и есть, не забудьте добавить специальное правило, которое подтверждает, что письма с адреса сайта БК должны обрабатываться определенным образом.

Для получения повторного письма пройдите авторизацию и запросите новый код через опцию, имеющуюся в вашем Личном кабинете на сайте.

Если нужно поменять привязанный к Личному кабинету телефонный номер.

Если возникла необходимость поменять телефонный номер, требуется обратиться к поддержке ЦУПИС. Это можно сделать следующими способами:

  • Позвонить на горячую линию 8 (800) 100-40-88, 8 (495) 122-20-88;
  • Написать на e-mail help@1cupis.ru;

Если у вас имеются какие-либо дополнительные вопросы, служба поддержки БК «Бетсити» всегда готова на них ответить. Обращайтесь:

  • Горячая линия: 8 800 100 74 75;
  • E-mail: support@betcity.ru.

В правом нижнем углу вы можете воспользоваться формой интерактивной заявки.

Мне нет восемнадцати, могу ли я пройти регистрацию?

Согласно российскому законодательству, лицам, которые еще не достигли совершеннолетия, нельзя проходить регистрацию и идентифицироваться на сайте букмекерских контор. Именно поэтому компания в обязательном порядке требует пройти проверку подтверждающих личность документов.

Сколько аккаунтов можно завести на сайте «БетСити»?

Один игрок имеет право завести только один аккаунт. Попытка создать более одного аккаунта будет пресечена букмекером.

Пароль: каким он должен быть?

В вашем пароле может быть не меньше шести символов. При этом:

  • Должна быть хоть одна прописная буква;
  • Должна быть хотя бы одна цифра;
  • Пароль не может совпадать с вашей электронной почтой.

При попытке авторизации на сайте система не принимает логин и пароль: как поступить?

Для начала убедитесь, что на клавиатуре не работает режим CapsLock, что раскладка клавиатуры корректная, и вы вводите логин/пароль верно. Если у вас нет сомнений, то обратитесь в службу поддержки «Бетсити». Для этого вы можете воспользоваться следующими способами:

  • Позвонить специалистам горячей линии, 8 (800) 100 74 75;
  • Написать на почту, e-mail: support@betcity.ru;
  • Воспользоваться формой в правом нижнем углу.
Не помню свой логин и пароль: что делать?

Если вы не можете вспомнить, какой именно пароль использовали при регистрации, то воспользуйтесь опцией «Восстановить», которая будет вам доступна, когда вы попытаетесь выполнить авторизацию. Дальше вам будет предложено выполнить ряд простейших действий, просто следуйте имеющимся указаниям.

Если ваша попытка не увенчалась успехом, то стоит обратиться к специалистам из службы поддержки. Есть несколько вариантов:

  • Наша горячая линия: 8 (800) 100 74 75;
  • E-mail: support@betcity.ru.

В правом нижнем углу вы можете воспользоваться формой интерактивной заявки.

Больше нет доступа к почтовому ящику, который применялся для регистрации: как быть?

Электронная почта — главный параметр для создания учетной записи пользователя. Она является логином, с помощью которого вы осуществляете авторизацию на сайте или же в мобильном приложении «Бетсити».

Восстановить доступ к почте необходимо, для чего можно использовать службу поддержки почтового сервиса.

Если вы попробовали, но потерпели неудачу, то приходите в один из офисов БК «Бетсити». При себе, пожалуйста, имейте документ, подтверждающий личность (паспорт). Вам придется написать заявление о том, что вы желаете поменять логин для авторизации и указать новый адрес.

Рекомендация портала
2019 г. Лидер в номинации «Лучшая букмекерская линия» — Фонбет.
SMS-оповещения: как получать информацию о моих действиях на сайте?

Для того чтобы настроить варианты оповещений о том, какие действия вы совершаете на сайте, вам нужно перейти в Личном кабинете к разделу, который называется «Настройки уведомлений». Варианты оповещений, доступные пользователям сайта:

  • Письма на e-mail;
  • Онлайн-оповещения;
  • SMS.

Все о пари в букмекерской конторе «Бетсити»

Интерактивная ставка: что это и кому она доступна?

Интерактивные ставки могут осуществлять пользователи сайта букмекерской конторы «Бетсити».

Пользователем является совершеннолетний игрок, имеющий соответствующую регистрацию как на сайте «БетСити», так и на сайте ЦУПИС. Игрок обязан заранее пройти процесс идентификации.

Интерактивной ставкой признаются денежные средства, которые могут являться, в том числе, и электронными, служащие условиям участия в совершении сделок согласно существующим правилам приема ставок и вывода выплат.

Денежные средства передаются через ЦУПИС букмекерской конторе по поручению игрока. Процесс осуществляется в электронном режиме.

Заключение пари: как действовать?

Чтобы совершить интерактивную ставку, перейдите в раздел «Управление интерактивными ставками» вашего Личного кабинета. Вам предстоит выбрать:

  • Конкретный вид спорта;
  • Турнир;
  • Событие.

В последнем кликните на коэффициент. Он появится в правом блоке вашего рабочего поля. Вам останется только ввести сумму и подтвердить факт заключения пари.

Интерактивная ставка: как совершить?

Вам нужно авторизоваться и войти в Личный кабинет, после чего выполнить ряд простых действий:

  • В разделе «Управление интерактивными ставками» имеется кнопка «Пополнить»;
  • Воспользуйтесь подходящим вам способом оплаты;
  • Укажите сумму пополнения, не забудьте подтвердить свое согласие с условиями;
  • Выберите «Перейти к оплате».

Система автоматически перенаправит вас на сайт ЦУПИС. Вам нужно будет подтвердить факт совершения ставки.

Интерактивная сделка: как заключить?

Вы можете выбрать любой из удобных вам способов:

  • Электронные кошельки Яндекс.Деньги, QIWI Wallet;
  • Банковские карты (MasterCard, МИР, Visa);
  • Интернет-банкинг;
  • Кошелек ЦУПИС;
  • Moneta.ru;
  • Пополнение через салоны связи Евросеть или Связной;
  • WebMoney Transfer;
  • Счет мобильного оператора.

Платежные системы обычно имеют лимит ставок. Чтобы узнать подробную информацию, перейдите по ссылке https://1cupis.ru/info/rates/betcity.

Нет данных о ставке в Личном кабинете: как поступить?

Чтобы решить такую проблему, вам необходима служба поддержки ЦУПИС. Обратиться туда можно следующим образом:

  • Горячая линия: 8 (800) 100-40-88, 8 (495) 122-20-88;
  • Электронная почта help@1cupis.ru.

Если вам нужна консультация, то обратитесь в службу поддержки «Бетсити». Для этого вы можете воспользоваться следующими способами:

  • Позвонить специалистам горячей линии, 8 800 100 74 75;
  • Написать на почту, e-mail: support@betcity.ru;
  • Воспользоваться формой в правом нижнем углу.

Допустимая валюта для совершения ставок и минимальная ставка.

Букмекерская контора «Бетсити» принимает интерактивные ставки только в российских рублях, согласно федеральному законодательству.

Минимальная ставка равна десяти рублям.

Комиссия для интерактивных ставок.

БК «Бетсити» не взимает никакой комиссии с пользователей сайта. Однако комиссия может взиматься при некоторых формах оплаты. Чтобы уточнить, какие комиссии существуют в платежных системах, обратитесь по ссылке https://1cupis.ru/info/rates/betcity.

Отмена пари: возможно ли это?

К сожалению, если вы ошиблись, выбирая пари, вы не сможете отредактировать или отменить его.

Сомневаюсь в расчете пари: как действовать?

Уточнить, как именно рассчитывалось ваше пари, можно у сотрудников «Бетсити». Вы можете воспользоваться следующими способами:

  • Позвонить специалистам горячей линии, 8 800 100 74 75;
  • Написать на почту, e-mail: support@betcity.ru;
  • Воспользоваться формой в правом нижнем углу.

При обращении обязательно укажите ФИО, номер вашего пари, а также приложите аргументацию, которая может опровергнуть корректность произведенного расчета пари.

Выплата выигрыша: как производится?

Вы можете получить денежную выплату через ЦУПИС. Для этого используются такие методы, как:

  • Вывод на электронный кошелек;
  • Перевод на банковские карты;
  • Получение выплаты через банковское отделение.

Разовая сумма выигрыша.

Лимит разового денежного вознаграждения устанавливается платежной системой, которая была выбрана пользователем при оплате. Минимальная сумма составляет 1 000 рублей для банковских карт и 100 рублей для электронных систем.

Подробная информация о лимитах платежных систем находится по ссылке: https://1cupis.ru/info/rates/betcity.